ご予約について
当院では、WEB予約・LINE予約・お電話の3つの方法でご予約いただけます。WEB予約・LINE予約は24時間いつでもご利用いただけるため、 お忙しいかたにも便利です。
予約方法
ご予約に関する注意事項
当院は原則予約制です。ご予約のないかたも診察いたしますが、ご予約の患者さんを優先してご案内するため、お待ちいただく時間が大幅に長くなる場合があります。また、診療時間の終了間際にご予約なしでお越しいただいた場合は、受付をお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。
WEB予約についてのご案内
当院のWEB予約システムは患者さんに無料でご利用いただけます。ご予約のキャンセル・変更は、前日の診療時間内までにお電話またはWEB予約よりご連絡ください。診察日直前（当日）の患者さん都合によるキャンセルにつきましては、キャンセル料を申し受ける場合がございます。
※キャンセル料については2026年6月の診療報酬改定により徴収可能となりました。当院としましては当面の間、徴収の予定はございませんが、今後徴収させていただく可能性がございます。
感染の疑いがあるかたへ
発熱や感染症の疑いがある場合は、事前のご予約をお願いしています。
ご予約時に症状をお伺いし、来院方法をご案内します。
内科（高校生以上）を
受診されるかた
37.5℃以上の発熱や感染症の疑いがある場合は、発熱外来をご予約ください。ほかの患者さんとの接触を減らすため、専用の出入り口（裏口）をご案内しています。ご予約の際に来院方法をお伝えしますので、当日はご案内に沿ってお越しください。
小児科（16歳未満）を
受診されるかた
16歳未満のお子さんの発熱は小児科で診療しています。ご予約の際は小児科をお選びください。小児科では予防接種・乳幼児健診のみを行うクリーンタイム（平日14:45〜15:30、土曜14:00〜14:30）を設けており、発熱などで受診されるお子さんと時間帯を分けてご案内しています。
※水痘、流行性耳下腺炎（おたふく風邪）、麻疹、風疹などの感染症が疑われる場合は、内科・小児科いずれも可能な範囲で別の動線・待機場所をご案内します（状況により対応が異なる場合があります）。
WEB問診について
来院前のご入力で
診察がスムーズになります
当院ではWEB問診を導入しています。ご来院前にスマートフォンやパソコンから症状やご相談内容をご入力いただくことで、院内での記入が不要になり、受付から診察までの流れがスムーズになります。事前に情報を把握できるため、診察時間をより丁寧なご相談にあてることが可能です。お時間のあるときにご自宅でご入力ください。
マイナ在宅受付WEBについて
マイナ在宅受付WEBとは、マイナンバーカード（マイナ保険証）をご自宅で読み込むことで、来院前に受付を済ませることができるサービスです。保険情報や過去の処方歴・健康診断結果なども 事前に照会できるため、来院後の受付手続きがスムーズになります。
対象となるかた
- 訪問診療をご利用のかた（在宅患者さん）
- オンライン診療をご利用のかた
- 発熱外来など、通常と異なる動線でご受診のかた
ご利用の前にご確認ください
- マイナンバーカードの健康保険証利用登録が済んでいること
- スマートフォンまたはタブレットに「マイナポータルアプリ」がインストールされていること
- 1WEB問診の入力と合わせて、マイナ在宅受付WEB画面にアクセス
- 2受診されるかたのマイナ保険証と暗証番号で同意登録（受付）を完了
- 3来院後の受付手続きが不要になります
※お子さんなど、受診されるかたが複数いる場合は、 人数分の操作をお願いします。
お持ちいただくもの
受診時にご持参いただくもの
受診の際は、マイナ保険証（マイナンバーカード）または資格確認書をご持参ください。お薬手帳をお持ちのかたは併せてご持参いただくと、これまでの処方内容を確認しながら診察を進められます。健康診断の結果や他院からの紹介状、検査結果をお持ちの場合も、ぜひご持参ください。
資格確認書
（お持ちのかた）
紹介状・検査結果
（お持ちのかた）
・医療証
（お子さんの
受診の場合）
受給者証
（お持ちのかた）
※医療証・受給者証について：お住まいの自治体によっては、マイナ保険証に医療証の情報が含まれているため、医療証のご提示が不要な場合があります。ご不明な場合は、念のためお持ちいただくと安心です。
お支払い方法
キャッシュレス・オンライン決済に
対応しています
当院では窓口でのお支払いに加えて、各種キャッシュレス決済・オンライン決済に対応しています。院内には自動精算機を設置しており、診察後に会計をお待ちいただく時間を短縮できるよう努めています。スマート決済をご利用いただくと、診察後そのままご帰宅いただくことも可能です。
ご利用いただける決済方法
スマート（オンライン）決済について
当院では、院内での待ち時間を少しでも短くするため、スマート決済を導入しています。お会計をお待ちいただく時間を省きたいかたは、ぜひスマート決済のご登録・ご利用をご検討ください。
- 1予約時に決済方法を 窓口 or スマート決済から選択していただきます。
- 2スマート決済を選択した場合、クレジットカード情報を入力しておきます。
- 3受診します。
- 4受診終了後、会計処理を待つことなく処方箋を受付から受け取って帰宅できます。
- 5同日中に領収書と診療報酬明細がメールorLINEにて送られてきます。
※医療証をご利用いただき、支払い金額が0円のかたには上記書類の送付はありません。
※領収書や診療報酬明細は、Wakumyアカウントのマイページから確認可能です。
よくあるご質問
初めて受診されるかたから多くお寄せいただくご質問をまとめています。ご持参いただくものやご予約、お支払い、駐車場についてなど、受診前に気になる点をご確認いただけます。こちらに掲載のない内容は、ご予約や受診の際にお気軽にお問い合わせください。